Avis clients de INNOVSTORE
Pas informé de la livraison chez MONDIAL RELAY ! Circuit d'information et de notification au client à revoir. Prestataire livreur à revoir .
Alain L. le 18/3/2023 à 10h08
Emballage carton nettement insuffisant, arrivé abîmé et écrasé.
Fernand G. le 11/3/2023 à 19h32
J'ai payé 6,90 € de livraison colis privé délai de 2 à 3 jours et ai reçu le produit seulement le 23 (aujourd'hui). C'est abusé.je ne commanderai plus chez vous.
Gilbert A. le 23/11/2022 à 17h25
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que le livreur n'a pas fait son travail dans les temps, il ne faut pas hésitez à nous le signaler quand c'est le cas, afin que nous les relancions sachant que si chez vous cela ne se passe pas bien avec un autre transporteur nous pouvons vous envoyer le matériel avec un autre transporteur.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément,
Cordialement,.
INNOVSTORE le 23/11/2022 à 18h45
Livraison dans les temps. Mais deçu par le filtre qui est vraiment de qualité moyen. De plus l'annonce laisse à comprendre qu'il s'agit d'un kit des deux filtres. Pour le même prix on peut trouver un kit . Vraiment déçu.
Eddy S. le 17/10/2022 à 10h12
Conforme ala commande.
CATHERINE P. le 7/5/2022 à 20h04
Délai long (OK, réappro prévu le 25/11, mais colis reçu le 2/12).
Laurent L. le 4/12/2021 à 18h28
Merci Laurent pour votre retour, nous sommes vraiment désolé du délai, nous essayons d'éviter au maximum les ruptures de stock mais avons été surpris par un pique de demande.
Nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Bien cordialement,.
INNOVSTORE le 6/12/2021 à 08h43
Paiement de la livraison 24/48h et reçu 2semaine après commande.
Aurelien V. le 30/3/2021 à 17h18
Merci Aurélien pour votre retour. Toutes nos excuses pour la rupture de stock que nous avons subit, nous essayons tant que possible de les éviter mais nous les signalons sur la fiche produit, juste à côté du tarif.
En espérant pouvoir faire mieux sur une prochaine commande.
Bien cordialement,
Kévin, INNOVSTORE.
INNOVSTORE le 31/3/2021 à 16h12
Livraison 1 mois plus tard, prévenu par mail sans choix de rétractation proposé.
Sebastien A. le 17/3/2021 à 09h18
Merci Sebastien pour votre retour et toutes nos excuses pour ce long délai.
Nous mettons toute notre énergie pour éviter au maximum les ruptures de stock mais nous sommes parfois surpris par une explosion de la demande sur telle ou telle référence.
Par contre, nous précisons toujours si le produit est en stock ou non sur la fiche produit.
Il vous est également tout à fait possible d'annuler la commande sur simple demande.
En espérant pouvoir vous proposer une meilleure expérience sur une prochaine commande.
Bien cordialement,
Kévin, INNOVSTORE.
INNOVSTORE le 20/3/2021 à 09h52
ERREUR DE LIVRAISON SERVICE CLIENT ZERO.
Rebecca S. le 8/2/2021 à 14h32
Merci de votre retour. Nous sommes désolé d'apprendre votre mécontentement, nous vous avons pourtant proposé plusieurs solutions et restons tout à fait à votre disposition pour en parler.
Cordialement,.
INNOVSTORE le 8/2/2021 à 18h32
Produits décevant
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Isabelle V. le 24/10/2020 à 13h23
Merci pour votre retour même si nous ne comprenons pas vraiment votre remarque, nous n'avions rien changé à la fabrication ou à la qualité de nos filtres. Leur qualité de filtration est toujours contrôlé et soumises aux mêmes normes.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour en discuter.
Cordialement,.
INNOVSTORE le 26/10/2020 à 14h41
Cadre reçu déformé.
DANIEL P. le 31/8/2020 à 19h21
Merci pour votre retour. Vraiment désolé d'apprendre que la livraison s'est mal passé et que vous avez reçu votre filtre détérioré. Notre service client va immédiatement vous contacter pour arranger la situation. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
INNOVSTORE le 1/9/2020 à 09h21
Colis reçu avec retard.
Merci de m’avoir répondu.
Sce Client sérieux.
Marie B. Commande enfin livrée. ColIssimo NUL. le 10/6/2020 à 12h36
Délai de livraison trop long pour un article soit disant en stock ! Livré 3 semaines plus tard !
SAMUEL B. le 22/7/2019 à 21h27
Livraison beaucoup trop longue.
Frédéric G. le 10/11/2018 à 08h51
Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour parler de la livraison si vous le souhaitez car d'après les informations que nous avons, vous avez bien été livré dans le délai annoncé de 3 à 5 jours via Mondial Relay.
Bien cordialement,.
INNOVSTORE le 10/11/2018 à 08h58
Je suis très déçu du délai de livraison et de la réponse du service client.
Albert J. le 14/10/2018 à 21h25
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